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想让自然流量大爆发，一选好类目，二做好标题，三选好宝贝上下架时间，四做好产品属性，五做好详情页，六尊重游戏规则。当你做好这些准备，并且自然流量也在上升。等着自然流量大爆发的时候，却发现自然流量“莫名”的下降了。自然流量降低了，说明店铺可能出问题了。当店铺遇到自然流量下滑，该如何找原因？今天小编就跟大家分享七个自然流量下滑的核心问题。
卖家可以从以下七个角度挖掘核心问题：
1、近30天退款率及胶葛率退款率
这个胶葛退款率不是违规，它是淘宝评判店铺商品质量及服务质量一个很重要的因素。它的高低直接影响着你的店铺权重。尤其是小卖家，销量不多，很简单发作退货胶葛率过高的状况。退款胶葛率过高不仅会导致你几乎报不了所有的官方活动，而且会让你的天然流量呈现明显的下滑。
退货胶葛率主要是当买家请求退款，然后卖家回绝，买家或卖家要求小二介入，而且小二判定是卖家责任的状况下发作的。所以退货胶葛率主要是咱们的售后没有做好，还有就是不论遇到什么问题一定不要让小二介入，尽量把问题在前期处理。除非你有相当清晰的证据而且要相当了解规则，才可以让小二介入，否则就很可能发作胶葛退款率。我主张大家仍是跟买家友爱协商处理问题。
2、最近店铺的归纳服务质量在继续下降
这个就是咱们常说的dsr评分，dsr是近180天的一个数据加权平均值。具体的途径如下：“生意参谋——服务——点评概略”。咱们可以从这儿查询最近30天整体dsr评分的发展趋势。
动态评分，顾名思义，他是动态改变的，每天都会有改变，所以，你根本可以确定的是，单天的上升或许下降是不会影响排名的。可是这个归纳质量又会从整体上反应你的服务状况，所以跟店铺层级相同，继续的上升或许下降就会影响商品的天然查找排名。所以你要随时的监控你的dsr评分，而且假如你发现dsr评分傍边某一项目标在继续下降时（一般不要比及7天，由于那时分处理就来不及了），就要进行处理，拉升dsr评分。
dsr评分怎么拉升呢？在这儿咱们需求制造dsr评分的表格（依照如下的制造就可以，做电商离不开表格，我收拾出了一批，需求的可以看文章最后我的介绍，有获取办法）。每天记载dsr评分的改变，呈现接连一周下滑的状况就要引起注意。假如呈现咱们做如下操作：
a、查看店铺中是哪款宝贝导致dsr下降明显，降低该宝贝的推行力度，若非主推款可选择下架该款产品，然后削弱dsr下降的源头，阻止dsr进一步大幅度下降。
b、挑选店铺中优质款，代替导致dsr下降的主推款，加大新潜力款的推行力度（可以适当的配合单品活动，快速进步单品访客数及销量），然后进步店铺dsr评分以及访客数。
c、如遇到店铺dsr继续下降导致了店铺总体访客数下降的状况，多途径增加店铺流量，比加大直通投入。
d、进步赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简单的几行正能量，好评来的真的很简单呦。
e、物流速度是最不可控的，所以这方面的保护更需求咱们的努力。假如你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分肯定不会低。假如发作突发状况，一定要自动去和客户交流。
f、短信告诉收到货的客户进行点评。（若有其他保护老客户的办法可以通过其他途径进行引导客户评论）
补白：淘宝是约束好评返现的，可是引导好评不违规。
3、店铺层级排名在继续下降
店铺层级许多时分主要效果就是制约免费的天然查找流量，你的店铺层级越高，在其他条件一致的状况下，你可以获取到的免费天然查找流量就会越多，这是毫无疑问的。也就是说，你的店铺层级决议了你免费天然查找流量获取的上限。打开生意参谋，在首页右侧方位就可以看到你的店铺层级。
当你的店铺层级在继续下降的时分（尤其是层级直接掉了），在其他条件没有改变的状况下，你的天然查找流量肯定会下滑，层级掉的越凶猛，流量下滑的就越多。而层级下降又跟流量相关，所以这是一个互相制约的。比方你削减直通车投入、削减淘宝客流量、没有活动流量了等等，都会导致你的店铺层级下降，当店铺层级单日下降的时分，根本没有什么影响，可是不要继续下降，由于继续下降一定会影响查找流量的。所以你要随时监控你的店铺层级排名，假如你接连发现这个排名在继续下降的时分（一般是接连四五天），你一定要通过一些手法拉回来（最常用的办法就是加大直通车投入）。
4、呈现店铺违规或许单品违规
当你呈现店铺违规或许单品违规的时分，店铺的天然查找流量一定会下滑，许多时分甚至是断崖式。这种违规包含许多，比方最常见的虚假交易、换宝贝、盗图、广告用极限词等等。处理办法？别违规！
如果违规了咋办？注意，一旦违规了，你的店铺归纳权重肯定会下降，这时分为了尽量的削减丢失，必须通过其他的办法去进步店铺的归纳质量得分，比方继续不断的进步dsr评分，比方去进步店铺层级等等。
5、由于各种原因导致的归纳付出转化率的下降
付出转化率的下降（尤其是查找付出转化率的下降），意味着什么？肯定是你利用流量的功率在降低啊，而这个是淘宝非常非常介意的一点。尽管转化率会受到许多因素的影响，比方流量的质量（活动流量的转化率低、钻展的转化率低，这都是正常的）、详情页、客服、活动规划等等。可是咱们再去除掉一些特别的影响因素后，仍是可以捉住这种问题的要害点的。
比方你上活动的时分，一般状况下，转化率会低一些，可是活动完毕后，转化率又会恢复正常；假如你手淘端首页的流量忽然暴涨，你的转化率肯定会下降，然后慢慢调整又会升上去……
这儿需求注意的就是，假如你在没有什么特别状况的前提下，归纳付出转化率在不断下降，那么你就要考虑一些要害问题了：客服是不是不给力了；活动是不是不给力了等等，然后针对实际状况去调整。
6、爆款的生命周期到了结尾
任何一个产品，不论什么类目，他都会有生命周期，任何一个爆款也都是有生命周期的，只不过这个生命周期有长有短罢了，短的如衣服，可能就一个月，长的如某一些小类目、冷门类目，长达一两年。可是你总之是有一个生命周期的！
假如你发现你店铺在没有任何目标下降，没有任何问题的状况下，爆款的排名逐步下滑，那么这时分你就要考虑是爆款生命周期的问题了。一般这种状况是不可逆的，处理办法也很简单：你应该随时准备好下一个爆款，但某一个爆款呈现下滑趋势的时分，另外一个产品一定要及时的推出来。
7、强力竞争对手呈现
以上的原因都分析了，认为自己的都没有问题，那么这一点就很重要了。许多时分，你爆款生命周期走到头了，除了市场因素外，很大一部分原因就是由于强力竞争对手的呈现。从一定程度上来讲，这个原因是无法对抗的，由于这个原因不是来自于你本身，而是来自于外界。
以上就是小编给大家介绍，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。
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