当拼多多快递丢件补发时，算不算虚假发货呢？

拼多多订单成团后，商家要在规定时间内发货，同时还要保证在24小时内有揽件信息、之后的48小时内有物流更新信息。但是在发货后包裹运送途中，可能会出现丢件、不可抗因素等无法控制的情况。今天小编就跟大家分析如果拼多多快递丢件补发，算不算虚假发货。

　　1、丢件补发是不是虚伪发货？

　　假如物流信息超越48小时没有更新，那么商家就要联络快递公司看看是不是丢件了，只需当天发货单数不超越20且超时比例不超越5%就不会被判虚伪发货，一起还要马上跟客户洽谈补发或退款。假如买家要求补发，商家补发后要将快递单号在订单中备注一下，并标明真实状况，避免顾客不知道导致的投诉。在买家收到产品后，让其尽快承认收货，这样一般都不会被判为虚伪发货的。

　　假如物流信息有显现相似“货品丢失”等信息，这样直接联络买家洽谈处理即可，是不用忧虑虚伪发货的。

　　2、丢件补发被判虚伪发货怎么办？

　　假如由于丢件补发被算进虚伪发货，商家叫快递公司出具红章证明，若有丢件相关的物流信息，与客户的聊天记载、补发单号记载等统统截图，一并作为凭据进行申述。

　　最好再到拼多多商家服务公众号，联络平台人工客服，报备一下，这样就有备无患了。一起各位商家一定要密切重视每一个订单的物流信息，若信息异常，要及时联络快递公司了解状况，并跟买家洽谈处理，这样一般不用太过忧虑被判虚伪发货了。

　　以上就是小编给大家介绍的拼多多快递，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助

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