谈谈to b业务的难点 ,为什么这么多人关心这个话题,为什么转发和传播这么广,有个知名的行业自媒体点评了我的文章,说我讲的都是十几年前陈词滥调的东西,没什么新意,我觉得他说的很对,确实是,但为什么直到今天,从业者仍然会认同这些观点。今天小编就跟大家分享2019年b2b的六个不错的机会。
1、整合方案 vs 单点打破
曾经咱们讲to b服务的时分,经常说供给完整的处理方案,无论是erp,仍是crm,其实结构都很重,相关人员多,决议方案链长,决议方案本钱高,施行本钱高。这是前文说到的,国内企业信息体系难以开展的首要困境。
但假如咱们换个思路,只处理其中一个点的问题,只处理其中一个细节问题,能节约本钱,进步功率。由于你的方针十分会集,决议方案相关的人少,决议方案链路短,决议方案本钱低。
我举个比方,前几天回厦门了解一个创业公司,做了个东西,协助电商中小商家生成海报,只抓这一个点,现在付费用户现已过百万,收益和增长其实是适当可观的。
捉住单点,捉住小商家,许多点都有时机的。
2、彻底开发 vs 技能整合服务
曾经做to b事务,以开发量,开发本钱来作为定价依据,凑人月,然后说咱们为你定制开发需要多少人月,作为项目的报价根底。
成果就是各种堆砌,各种重复造轮子。
其实现在,许多传统商家希望享受互联网便利,我前文有提 专注做事务,别想不开搞研发 。许多时分,现有的东西现已足够优异,为什么还要做研发呢?
但问题在哪里呢?互联网上那么多现成东西,那么多商业的免费的产品能够用,但这儿也存在巨大的信息不对称,传统企业老板怎样知道用什么?怎样用?
所以,这儿商业时机就来了,比方说,光一个针对跨境电商,shopify的运用和营销培训,商场就很大了对不对。
能够协助企业主选择适宜的技能产品,做现有技能产品的选型,不同技能东西组合,并供给基本的运用培训,这个工作就现已很有价值了。
我告知你在什么场景下用什么技能东西,然后如何组合这些技能东西,然后教会你运用,做技能整合服务,协助传统企业跨越信息差,快速协助他们搭建互联网的商业渠道,这是有很大商场空间的。
至少从跨境电商这个范畴看,现已有许多人做的十分成功了。
3、自建架构 vs 寄生巨子生态
传统企业想要拥抱互联网,有些就会做的很重,觉得不就是技能投入么,自己树立商城,自己树立用户中心,自己树立客服体系,这事流行了许多年,而且现在依然有不少企业是这么想的。
其实绝大部分传统企业彻底没必要自建架构。
而作为it服务商也彻底没必要帮传统企业自建架构。
彻底能够在现有巨子生态中,做出自己的产品,服务企业用户。
比方淘宝有敞开渠道吧,上面有许多不错的服务商供给产品服务,依赖于巨子已有的渠道快速获客,相同能够做成不小的规划。
比方有赞,微盟依托于微信生态,仍然能够做成上市公司。
根据互联网巨子已有的用户生态体系,创建寄生的企业服务体系,享受巨子的开展红利,而且许多技能本钱实际上是巨子承当的,比方巨子的用户体系,巨子的安全防护体系,巨子的支付体系。
当然,有人会觉得依赖巨子不利于独立开展,看你怎样理解了,我觉得,一个技能产品,分为中心事务逻辑和接口逻辑,你依赖巨子的是接口逻辑,中心事务逻辑有自己的东西,假如有其他巨子有相似的渠道,改一下接口逻辑相同能够对接,没什么不能够的。 假如有一天,假如说,多闪或其他什么产品突然规划暴增,能够和微信适当了,而且敞开了开发者渠道,有赞的架构去做成多闪有赞商城,应该也不是多么难的工作。
当然,寄生他人生态有必要守他人规矩,许多时分营销东西会被官方干掉,这也的确让开发商很不爽,但换位考虑一下,真的换位考虑一下。
我说个范例,当年最早做敞开渠道的,可不是腾讯,而是facebook,当年fb社交游戏火爆的时分,那场景也是适当壮丽的,zynga火起来的时分,许多人觉得facebook今后就要靠zynga吃饭了。
成果呢?社交游戏全崩盘了,现在facebook敞开渠道的周边规划现已远远不如微信生态,猜猜为什么。用户兴趣下降么?
薅信息流红利薅的太狠了,用户信息疲惫,把生态砸垮了,最后谁都没的吃。
这事例才曩昔几年,所谓寄生,你真把宿主给薅死了,你自己也就没得生了。所以寄生环境下也要节制,和谐共生。
4、专业定制 vs 通用模块
这个,其实 专注做事务,别想不开搞研发 这篇也说到了,定制开发是无底洞,作为传统企业,许多时分并不知道这儿的问题,而换过来说,作为to b事务的乙方来说,定制开发的边沿本钱高,边沿效益低,后期维护巨累,其实是很不合算的。
但是有些企业觉得说,我也想做通用产品,但我要先吃饭啊,我要先有事例啊,做通用产品的前期投入我但是hold不住啊。
这么说也没问题,所以从定制开发起步是能够的,至少让团队有饭吃,但定制开发的进程中,要明确一点,尽或许把产品逻辑,技能架构,做成通用模块的组合。这又回到所谓”低耦合,高复用”的话题了,重复的我都懒得重复了。
典型事例是小鹅通,假如我没记错,最开始是应该给大v吴晓波的个人号做的定制开发吧。(假如说错,欢迎评论中指正打脸),但后来走通用化的道路才是有出路的。
你的技能产品,哪怕是为特定类型客户定制的,但有必要有低本钱快速仿制的才干,有必要有能够灵敏拼装满足不同相似诉求的才干,这样才干竭尽或许低的边沿本钱覆盖尽或许广泛的客户诉求。
5、深藏不露 vs 着重感知
to c产品,许多中心技能是深藏不漏的,也不需要显露。比方搜索引擎,用户只看到了搜索框和输入成果,而进程中的复杂技能是表现不出来的,也无需表现。
但到了to b这边,其实你不能说自己大道无形,让客户慢慢体会。
但我不是说你要炫技,要给用户一堆华而不实的交互规划,或许封装一个机器里塞俩铁块让客户觉得很值。
而是你要让客户显着感受到你的东西价值在哪里。
价值是什么,举两个比方。
我本来方案花2000块钱外包规划师给我做这个海报,要等两天才干好,现在这个东西我的运营鼓捣俩小时海报就出来了,作用还不错,只收200块钱,又省钱又省时间,我当然愿意付费。
咱们批发商场的隔壁同行老李电脑水平还没我高,他们家货品质量也没我的好,不知道谁教他用了个叫啥有赞的产品,才几天网店就开出来了,微信上摆一摆货,每个月增收好几万,听说本钱才几千块。我咋之前不知道这个。
第一,节约本钱,任何老板都很介意。
第二,添加收益,任何老板都很关注。
而且,要表现的十分直接!直接的节约本钱,直接的添加收益,越直接,感知度越显着。
那么有些技能产品,或许无法显着感知出价值,但你做的时分,仍是要把这种感知度做进去。
比方,你为企业供给一套商城内部的引荐体系,那么企业老板也不懂这玩意,并不知道这个体系好在哪里,优异在哪里,你的价值在哪里呢?没关系 ,你上引荐体系之前,先给企业免费上一套成交点评体系,看看根据现有的体系点击率,成交率,转化率,客单价目标,都列出来,清清楚楚的,跑一段时间,然后你让企业上你的引荐体系,很快就能拿到比照数据,这时分就能够算账了,你看我让你转化率进步多少,点击率进步多少,假如你后续做的预算和推行达到必定规划,你看看能多提高多少转化,或许能节约多少推行预算。
你放心,只要公司是老板自己的,那么老板对收入数据肯定巨灵敏,你这么讲他肯定算得过来。
有的时分吧,闷头干活真不可,你觉得给企业做了很好的技能,一口气把所有牛逼的东西都用上了,然后老板感知不到,你再去解说,老板说了,咱们事务增长是咱们商场活动做的好,跟你体系有啥关系啊。你就解说不清了。
必定要着重感知,必定要尽或许量化感知,必定要让决议方案者能够明确取得这种感知。这个感知,不仅仅是ppt里的感知,更是产品内部一些数据报表,一些比照图,一些量化目标上的表现。
所以咱们规划产品的后台决议方案支持体系的时分,不但要考虑到运营需求,管理需求,也要考虑到产品的感知需求。
当然,在规划产品交互的时分,这一点也很重要。
比方说,免费版本的规划东西会带着不显眼的水印,一些试用的用户能够去发,能够去宣传,但同行看到就知道这是什么东西的产品。
比方说,商业版本产品在底下会有产品开发商和版权的说明,普通用户是不会介意的,但同行必定会看到。
有些小团队不重视这个,你的客户就是你的传达者,你有必要尽或许让他们替你传达你的品牌,这种版权声明并不显眼,其实不会影响普通用户交互体验,但同行会十分介意这些。今日你依然能够经过搜索引擎搜到很多的”powered by discuz“,或许”powered by phpwind“这样的标记。
6、开展长尾与服务头部
旧文里提过,引证一下:
第二,在充分商场竞争的行业范畴内,跟从效应仍是很有含义的。
同一个行业范畴内,服务好头部客户,后面许多客户会发生跟从效应,所曾经期不要急于说铺开商场,或许说很多触摸客户,把头部客户服务到位,做出标杆效应,然后适当传达一下。他们同行都会来找你的。
非商场竞争范畴,这招没用,人家不在乎。
其时常识星球也是这样起来的,冯大辉老师等大v的带动下,才会有一批优异星主参加,形成跟从效应。我最近也一向反思,咱们易灵微课渠道想开展长尾,避开头部,一向举步维艰,是有些想入非非了,长尾其实是跟从头部的。
当然你说这是 to b么,常识付费的讲师其实等同于小商家了,真的,个人的也是,更不用说许多大v现已团队化了。
最后总结一下吧,中国传统企业进入互联网的热潮不能说刚刚开始,但是深度结合的进程还在持续,这个进程将会十分漫长,中间有很多的时机能够把握。
中小企业,以及个体经营者的决议方案链路短,决议方案本钱低,现已十分接近于个人消费决议方案。用单点打破的方法,抓头部客户做事例,强化产品价值感知,面向营销增长,或功率优化,都是大有可为的。
那么这个范畴,很惭愧,我并没有特别好的成就(假如非要给脸上贴金,大概cnzz算是to b范畴有一点成绩吧)。但这几年来,的确见证了不少身边朋友在这个范畴的成绩,而且越来越多朋友也投身这个范畴,我觉得,这个商场正在被打开,很或许会有一些不相同的时机出来。
以上就是小编给大家介绍的2019年b2b,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助
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