【最佳客服用语】旺旺快捷回复短语大全

  大家都知道，客服的工作，有很大部分都需要考虑到效率问题，整个工作状态应该都是稳而有序的，不可能让你跟聊天一样散漫、或者无序得凌乱；所以淘宝客服做好旺旺快捷回复是非常必要的，那么下面万师傅平台小编为您整里了史上最全淘宝阿里旺旺客服快捷回复短语大全，设置了这些基本就够应付日常客服问题了，很多都是最佳客服用语哦。快来看看吧。

一、进入对话框欢迎语：

1.您好~欢迎光临本小店，请问您观看中哪些宝贝?我可以帮你介绍一下~我是客服“ABC”~

2.对话：亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

二、忙时自动回复快捷短语

1.您好，很兴奋为您服务，您刚才说的商品有货。我们现正在正在（此时可以给出捆绑销售的优惠活动）。举例：“满100元减5元，满200元满10元。默认为圆通快递。”

2.亲~不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快！！

3.亲~掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！

4.亲！不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给你回复，谢谢！

三、宝贝详情咨询快捷回复短语

1.库存咨询

（1）亲，这款是有货的，都是实际库存，能看到的都是有货的，亲如果中意就可以拍下了。

（2）亲，这款宝贝因销售火爆，暂时预售，现在付款在X月x日发货，您可以等货吗？这款预售数量有限，建议您尽早预定哦，这样到货了就可以给您先发货呢。

（3）您好，您刚才说的商品有货。我们现在正在做活动：满99元包邮，购买全场任意一件可以参加超值换。（结合活动）

2.质量咨询

（1）亲，我们是厂家直接销售，产品都是自己生产的，质量严格保证，这点请您放心哦！

（2）我们是在网上长久做生意的，靠的就是诚信，如果没有诚信，也不会有这么多的买家卖家，您说对吧？

（3）我们卖的是货真而且价实，请您放心购买。

3.款式推荐

（1）这款是我们店里卖的最好的产品，很多客户反映效果不错呢。

（2）亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

（3）亲拍东西的时候要把喜欢的一起放到购物车哦，这样方便我改邮费也方便亲付款，谢谢！

四、议价的快捷回复短语

1.亲，产品都是公司规定价格销售，我们没有改价的权限，没能帮到您请谅解哦。

2.，单件就直接点立刻购买，多件商品就全部放入购物车，点“提交订单”然后再点“结算”系统就会自动改成打折后的价格，并且自动参与活动，下单前记得领券哦。

3.亲，您好，具体折扣可以看我们有（这里说活动详情），您可以选择参与哦，谢谢您的理解。

五、支付的对话

1.“现在可以在旺旺上设置地址确认的推送”

2.亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您轻易时付款就行，感谢您购置我们的产品。

3.亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购置我们的商品，有需要请随时招呼我。

4.不客气，期待能再次为您服务。祝您每天好心情，晚安！

六、邮费说明

1.江浙户满百包邮，其它地区减五元，但本店的特价商品和邮费是不参加包邮等任何活动的哦~

2.亲”淘宝发货流程规定：付款当天起三天内是要发出货，但我们大都是24小时内发出货的！希望我们家的宝贝早点到您家手上呢。

3.亲，主要城市3-4天到，个别地区需要4-7天，邮局需要7-15天。

七、物流快捷回复短语

1.大多数客户购置产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题提问

2.江浙沪一般1-2天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。

3.江浙沪以外的一般3-5天，偏远地区一般5-7天。黑默认为圆通快递。

八、售后快捷回复短语

1.您好，是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便，我们很抱歉给您添麻烦了。

2.您好，这个问题会转到专业售后为您解决的哦，具体解决方案稍后售后客服会联系您哦。

  当然，关于快捷回复语，还是需要根据店铺的具体情况进行设置，比如如何结合活动，还有一些包邮发货情况都是需要因地制宜的哦，不能完全照搬照用呢，好了，希望看完本文能有效的提高客服妹子的工作效率哦，想要知道更多店铺售前售后知识，可以收藏万师傅网站哦，小万将持续为您更新！

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