电商运营需要有哪些能力？淘宝大牛必须具备的5大能力

   淘宝的排名规则瞬息万变，所以店铺的排名并不是能一劳永逸的，需要我们坚持不懈的努力，与敏锐的反应能力，跟随淘宝的改脚步，将淘宝运营做到极致；那么作为一个电商运营，我们需要具备哪些能力才能胜任呢？下面就随万师傅平台小编一起来盘点一些淘宝大牛必须具备的5大能力吧！

一、诊断店铺的能力

  不管你是新接手的一个店铺，还是正在经营的店铺；诊断店铺都是必须走的流程，这样能迅速找到店铺运营中的问题所在，以便对症下药；而诊断店铺的范围比较大，比如营销策略、推广效果、访客走势、产品销量、活动绩效等都需要仔细分析一遍；当然在诊断店铺中不仅需要具备数据分析能力，还要有明确的思路与看见细节的能力，比如发现店铺的某一项动态评分无故降低，有可能是因为买家评分的问题，但认真思考一下，这个买家评分仅仅只是影响了店铺动态评分吗？其实不然，有可能有尖锐言语的差评存在在店铺中没有处理；差评一旦没有处理好，就直接影响了相应宝贝的转化率哦！所以归咎诊断店铺的重点，就是关注全方面细节！

二、布局产品的能力

  电商运营应该思考清楚产品的布局与上新频率，比如你的产品定价问题，是走高端路线呢？还是薄利多销走平民路线？或者怎么定价才显得高端？还有产品是定期上新呢？还是一次性布局好？又或者产品是捆绑销售呢？还是不搞任何活动？等等等；而在这些问题背后，我们需要清楚对应产生的效果或者后果；如定期上新需要有很好的供应链，一次性布局产品是小卖家的做法，当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦有了爆款倾向，就要集中店铺所有资源来进行推广(当然，不是每个宝贝都适合走爆款路线，爆款有风险)，一旦爆款成型，就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品，只有这样店铺才能持续增长。至于定价，要先从人群定位开始。永远要记住，再贵的东西也有人觉得便宜，在便宜的东西有人也觉得贵，而且会很挑剔。所以，没有一定的产品定位与布局能力，很难做好一个店铺运营。

三、定位市场的能力

  无论是卖家还是淘宝运营都要清楚的是，定位市场是从产品角度来说的。一个运营对于选品要有自己的见解，不能人云亦云，尤其是不能盲目相信数据，为什么这么说呢？其实我们并不是否认数据的重要性，只是说不能够过于迷信数据，有时候任何时间一旦过头反而适得其反，数据有时候也不一定百分百都是真实的，比如，按照市场数据来说，手机壳的市场要绝对大于键盘膜(见下图)，但如果你一头扎进手机壳这个行业里，你会发现事实不是自己想的那么简单。淘宝和线下生意的最大区别在于客户遍布全中国，所以，再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们如何定位和包装自己的产品了。

四、查看数据的能力

  一个店铺的数据并不是你想的简单的到店访问量、转化率等，而是更深一层的细节数据分析；比如产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据、主图数据、详情数据等等。而作为运营，对于这些数据不仅要明确其确切含义，更要明确这些数据的应用意义。因为，店铺是个整体，任何一部分数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是，汇总观察数据，并根据数据得出结论，为下一步的优化解决方案提供支持。比如，店铺流量上升和下滑(见下图)，如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升我们的运营能力。

五、全局把控的能力

  很多时候，运营并不需要做具体的执行工作，而且去协调整个店铺的运营情况；全方面的思维；比如做页面设计的美工并没有运营思维，所以做出来的东西不一定是用户最想要看的，也可能不是产品的卖点；所以作为运营就需要将这些信息与方案准确地传达给美工，而不是直接让美工来作图或做详情，然后由于自己并没有给出任何想法，而怪美工做出来的并不是自己想要的东西；运营就是一个把控全局的人，需要做好各部门职能的协调，让所有店铺工作都能顺利而有序得进行下去。

  那么，讲到这里大家大概都清楚了作为一个电商运营必备的技能了吧，特别是数据分析能力，不管你做什么产品的运营，都必须抓取数据与现象关联的关键点，迅速给出完美的解决方案，以弥补与提升数据；好了，希望大家能对号入座，将自己的不足的地方提升，迅速成长起来吧，想要知道更多店铺运营知识，就收藏万师傅网站吧，万师傅小编将持续为您更新！

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