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杭州跨境电商政策,跨境电商渗透到县城,贸易全球化的时代已经来临

杭州跨境电商政策,跨境电商渗透到县城,贸易全球化的时代已经来临

杭州现已成为跨境电商综合试验区,之所以杭州会成为跨境电商综合试验区,与杭州电子商务的发展是分不开的。为了要鼓励杭州跨境电商的发展,国家也推出了一些优惠政策,还有贸易全球化的时代已经来临跨境电商是如何渗透到县城让万师傅小编来一一解答。一、杭州跨境电商政策1.简化流程。做跨境电商,不可避免地会涉及到退税这一问题,退税原本是一件比较麻烦的事情,流程比较多,但为了支持杭州跨境电商发展,推行出口退税无纸化管理,这样大大的简化了退税的流程。2.信息共享。杭州跨境电商综合试验区,将利用云计算、物联网大数据等技术,与目前已经上线的单一窗口物流信息服务平台相结合,让电商企业、物流企业、服务商与用户之间,能够做到信息共享。3.增设海外仓。浙江将在海外增加设置十家省级公共海外仓,并且设置一条海外重点国家物流专线,让跨境电商进出口的物流成本能够大大的降低,并且也提高物流的速度。4.降低外汇。在外汇这一方面,也允许企业以及个人,可以开设外汇结算账户,而且不会对账户进行限额,一般说来外汇结算账户是会受到限额限制的,以往设置限额为每年5万美元,现在杭州跨境电商优惠政策当中,对外汇这一项目不再进行限制。二、贸易全球化的时代已经来临 “现在已经到了以互联网为基因的大数据时代,是智慧外贸和工业4.0的时代。”阿里巴巴副总裁在12日的峰会上说。互联网的普及和运用,降低了普惠贸易的门槛,贸易流程更加方便透明,信息更加对称,让越来越多的中小企业和个人参与到全球买卖的跨境电商中。进入2014年以来,越来越多的跨境电商业务在网上进行交割、下订单、完成支付,“这才是真正的在线跨境电商模式。”阿里巴巴研究院副院长说。 而现在,有了电子商务平台,普惠贸易就被彰显出来了。B2B,即企业对企业的小包化、零散化的交易越来越多,因为小商品太多了。所以,普惠贸易逐渐形成全球化的趋势。过去,制造企业在整个舞台的中央,生产什么,消费者就接受什么。在全球化趋势之下,传统工业以工厂、车间、公司为主产业形式正在过时。未来,消费者将站在舞台的中间,消费者的需求将决定企业要设计什么,生产什么,“我们称之为C2B模式。”阿里巴巴研究院副院长说。新的产业组织正以生态的形式出现,“平台、企业、消费者、用户包括政府都将共同参与到这场生态里面。”三、跨境电商渗透到县城借力跨境电商发展外贸经济 阿里巴巴副总裁认为,首先要打通跨境电商交易的闭环。“阿里巴巴原来做的是信息展示,而现在通过大数据的匹配,让卖家找到最合适的买家,也让买家找到最合适的卖家。” 此外,要为外贸企业交易提供担保。目前,阿里巴巴联合多地政府,为企业提供信息担保,“20万美金以下的所有订单,一旦出现问题,不需要企业赔,由阿里巴巴和当地政府来赔,这个时候海外买家就放心了。”对于传统外贸企业来说,贷款往往要通过银行,需要相应的抵押物或者订单才可以贷款。余涌说,当前阿里巴巴会根据企业的业务场景,比如订单量等,通过大数据随时为企业提供流水贷款。 阿里巴巴研究院高级专家认为,掌握未来一个地方跨境电商发展的关键点在于服务体系。他通过总结中国当前跨境电商发展最好的25个县市发现,“跨境电商发展好的城市,它的服务体系是本地化的,而且整个贸易服务体系是基于网络。”阿里当前正在与政府一起搭建底层服务体系,推动更多的人到三四线县域里进行创业。“在县里面打造一个基础,有培训、电商、基础设施、第三方、金融和物流,整个全套班子一起带过去,这个我们称之为本地化企业服务中心。”当前,以县为主的外贸经济正在快速发展,尤其是东部沿海地区。阿里巴巴研究院高级专家总结发现,全国跨境电商排名前25的县如义乌、永康、余姚、安平、武义等地,大多是集中在东部沿海地区,而且都有一个或者多个产业的集群。 推动企业转型发展,对开展跨境电子商务业务且达到一定规模的企业及各类经营主体给予重点支持。鼓励企业开展跨境电子商务营销服务。鼓励跨境电子商务平台和第三方服务企业,为跨境电子商务企业提供全网营销服务,实现线上交易。多方面了解杭州跨境电商政策,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
京东快递开通港澳配送,京东港澳配送服务功能低调上线

京东快递开通港澳配送,京东港澳配送服务功能低调上线

很多网友都喜欢在电商平台中购物,其中京东商城就是一个主要的渠道。而对于香港特别行政区和澳门特别行政区的网友来说,一直都是可望而不可及的,因为京东并没有开展向港澳地区的配送服务。最近,笔者在京东商城中发现,京东低调上线港澳配送服务,这也就意味着,今后香港和澳门地区的用户,也可以愉快的买买买了。 笔者注意到,目前京东商城中部分产品已经支持配送到港澳地区,以插座为例,支持配送的产品旁边就会出现港澳的字样,就说明该产品可以配送到港澳地区。经过笔者和京东商城在线客服确认,客服表示,配送到港澳地区的产品,从京东广州仓库发货。一般配送时间为2-5天,将会交由香港与澳门的韵达快递进行配送服务。 京东港澳客服也悄然上线,果然是繁体字,看来考虑的比较周到啊。 在运费方面,港澳订单分为基础运费和港澳运费两部分。基础运费,和京东正常运费相同,大于99元免收基础运费。港澳订单运费计算方式则为,订单重量≤3公斤,香港订单收取27元运费,澳门订单收取32元运费。目前,港澳地区用户可以在配送地址中选择自己所处的位置,产品处于有货状态就可以下单购买。笔者注意到,在京东配送地址选择中,还新增了台湾省。不过客服表示,目前台湾省还暂未开通,我们也希望京东早日开通其配送服务,让宝岛台湾的网友也能轻松网购。 从此大家的销售范围又多了一个渠道,家具商家如果将市场拓展到香港家具售后也不用烦恼哦,可以在万师傅下单到深圳就能找到香港的家具安装师傅咯,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
末端物流,快递配送后面一百米如何是好,末端派送压力大

末端物流,快递配送后面一百米如何是好,末端派送压力大

据商务部公布的数字显示,今年双十一全网交易金额超过1800亿元,产生的快递包裹量超10.7亿,庞大的数字背后是巨大的物流压力。快递行业在此之前便开始了紧张的筹备工作,为抗下包裹浪潮的冲击做足了准备。据了解,双十一期间尽管众多快递公司都在招兵买马,在《双十一物流有多慢,双十一快递携手高铁快运》就提到顺丰甚至包高铁来送快递,旨在保障双十一期间快递的时效性和服务质量,然而快递包裹在“最后一百米”的配送仍然不容乐观,末端派送压力大,延误、丢件等现象层出不穷。 快递到了,自己不方便取怎么办?有智能快递柜。快递员按照要求存放快递后给收件人手机发送验证码,收件人只需凭短信接收的密码,即可到智能快递柜取件,安全又方便。但是最近,保定市部分最初免费使用的智能快递柜,开始面向快递员收取费用,这让不少快递小哥“纠结”了。快递柜盈利堪忧、代收点争议颇多,快递的“最后100米”仍旧问题重重。一、部分小区快递柜开始收费 自去年初小区装了快递柜,解决了市民肖女士的收件难题。“白天上班家里没人,快递柜代收很方便。”但不久前的一天,当她照例让快递员将包裹放进柜子时,对方却说“快递柜开始收费,一个件5毛,最近都不能放那里。”这种情况也在肖女士的料想之内,“虽然快递是服务行业,但人家给咱送来快递,不能及时收取是个人原因。”她认为,快递柜运营维护需要成本,但向快递员征收代收费用,“他们可能也觉得亏。” 向阳南大街某小区里,快递员小王正在智能快递柜里存放包裹。遇到业主没时间当面签收的情况时,他通常会采用这种投递方式。小王说,原来快递柜免费使用,现在按包裹大小,分别要付0.2元至0.5元不等的费用。“免费时期,遇到不能即时收件的情况大家都愿意用快递柜。现在,代收一个普通快件收3毛钱,再加上给收件人打电话1毛钱,送一个件就少挣4毛钱,不少快递员比较抵触。”如今小王送快递,只要收件人不要求,一般都是送上门。二、如何盈利是难题 在《快递柜需付费,收取代存服务费难推行,盈利还要等两年》万师傅小编也有提到过虽然一些快递柜开始收费,但对于整个行业来说,如何盈利,仍然是最大的难题。国内市场份额最大的快递柜企业速递易,目前已进入20多个省区市的近80个城市,其易官方信息显示,三年多来共为业主保管过6.5亿个包裹。然而,即便是这家快递柜行业的“大哥”级企业,同样无法解决盈利难题。根据此前发布的三季度财报,速递易业务2015年实现的毛利为2.04亿元,净利润为-1.36亿元,今年上半年实现的毛利仅为9644万元,很有可能连续三年亏损。上个月,速递易曾在部分城市,尝试将48小时的免费保管期修改为4个小时,也因反对声音太强无疾而终。 据了解,目前快递柜市场还处在持续投入、跑马圈地的“烧钱”阶段,商业模式尚未成熟。此外,自助取件无法当面验收货物,及自提柜提前签收等,都是快递柜企业目前难以跨越的坎儿。一家快递柜运营方的工作人员表示,智能快递柜的模式是合理的,也是一种趋势。但是现在处于过渡阶段,不免出现各种问题:“涉及到快递柜正常运转等多方面原因,需要向快递公司收取一定费用,这样也能有效避免部分快递员不提前通知用户,把快递私自存放在柜的情况。”三、代收服务有待“专业化” 去年,中国快递市场业务量达到206亿件,增幅达到48%;今年继续高速增长,突破300亿件指日可待。如此巨大的快件量,正对传统快递业务的低效环节形成倒逼,也意味着“最后100米”的巨大商机。 除了智能快递柜,不少小区内及附近的便利店、商店也充当起了代收包裹的角色。市民吴女士所在的小区就有两种方式代收快递:“小区里两家商店代收快件,一家收费1元/件,一家与快递公司有合作免费代收。” 便利店开展代收业务,不仅方便了网购一族,也使电商、店方实现双赢。但部分消费者表示其中暗藏风险,白领刘女士质疑,如服务点签收后发现货物损坏或货不对板,谁来负责?不仅收货方有争议,代收快递的业务也给这些邻里小店带去烦恼。一家曾兼做代收业务的小卖部老板表示,代收快递,实在不赚钱,麻烦还不少:“想随时关门回家都不行,大半夜也有人打电话取货。”快递业内人士提醒,一般快递公司要求快递员把包裹亲自送到收件人手中,如一定要选择代收方式,要提前考虑到风险的存在。 其实在万师傅小编看来,快递最后一百米根本不是问题,只要大家在填写地址的时候写好最长时间待着的场所,而且选好时间派送,这样就不会出现派件人不在的情况咯,不过快递柜收费的习惯并不是很普及,普及后其实也是个不错的解决方法,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
工业4.0时代,互联网巨头布局,巨头们为何争相布局智能物流?

工业4.0时代,互联网巨头布局,巨头们为何争相布局智能物流?

2016年,在激烈的竞争中,越来越多的企业通过收购来扩大规模、业务协同,以面对越来越严峻的经济形势。申通快递、中通快递双双宣布亿元战略投资中国最大的在线快递服务平台微快递;华贸物流重组拟12亿并购中特物流;供应链咨询领域巨头LLamasoft先收购了Ilog,再收购CAST;联邦快递将以48亿美元收购TNT Express。国内外动作不断。 预计在未来,大家会看到更多的物流企业、三方物流、零担网络、新型平台通过收购兼并的方式来奠定自己的江湖地位并企图扩大地盘。企业通过收购来扩大规模,业务协同以面对越来越严峻的经济形势,在激烈的竞争中收购合并,似乎是最容易开源的方式,也是当下最有用的办法。针对更为复杂的国际物流体系,阿里巴巴、顺丰等先行者早在两三年前就已全面布局智能物流体系,国内的京东、天猫、顺丰等,也都抓紧了时间为仓库自动化布局。工业4.0时代下,智能化物流系统的研发和体系的建立将越来越成为今后电商和物流业竞争的关键。一、智能物流到底是什么? 一提起智能物流这个概念,人们所能想到的就是亚马逊的仓库机器人,这可能也是大部分非业内人士对所谓智能物流的理解。 但其实,智能物流所包含的内容可不仅仅是仓库机器人那么简单。智能物流是利用集成智能化技术,使物流系统能模仿人的智能,具有思维、感知、学习、推理判断和自行解决物流中某些问题的能力。即在流通过程中获取信息从而分析信息做出决策,使商品从源头开始被实施跟踪与管理,实现信息流快于实物流。即可通过RFID标、传感器、控制器、GPS及移动通讯技术等让配送货物自动化、信息化和网络化。 智能物流包括智能立体仓库、仓库机器人、移动机器人、码/拆垛机器人、高速高清度堆垛机、高速分拣系统、智能输送系统、制造执行系统等。 自动化的项目可划分为传送带、自动分拣机器人、搬运机器人、送货无人机、智能扫描、识别等。因此,智能物流并非简单的以机器人代替人这么简单,其中涉及到很多交叉技术。 智能物流是联接供应、制造和客户的重要环节,不仅可以节省巨大的运营费用,更可以大幅度提高物流提高效率。目前,国内很多仓库虽然已经开始了自动化的设备更新升级,但也只能算是半自动化,因为智能化控制和操作还需要人工的辅助。即使如此,也已经大幅提高了工作效率,实现了数以亿计的经济价值,节省了人力、财力。站高望远,全自动化才是仓储配送自动化的终极目标。二、巨头争相布局智能物流,意欲何为? 讲到仓库自动化,就不得不提亚马逊,亚马逊无疑是仓库自动化的巨大推手,2012年,亚马逊花8亿美金拿下Kiva机器人公司,将仓库自动化推向风口浪尖,方式极其简单粗暴。 目前,世界各地的亚马逊仓库总共越有3万台Kiva机器人。据估计,这些机器人能为亚马逊节省20%左右的运营费用。据相关数据的分析,每将这些机器人添加到一个新仓库中,就能节省2200万美金的物流费用。 无独有偶,国内外各大制造业、电商、物流等企业和公司也马不停蹄的做了类似的布局,今年5月中国美的集团出价50亿美元收购德国kukaAG,成库卡最大股东,此举也是相当引人瞩目。 库卡是德国工业机器人制造商,属于仓库类轻量机器人的公司,这个收购可谓“司马昭之心,路人皆知”啊!现在是一个讲究时间、效率就是金钱的时代,如果你的工厂、仓库还停留在靠人工搬运的低效工作模式上,那么你将落后于对手一大截。 随着电子商务业务的爆发式增长,催生了智能物流产业的迅猛发展,为了给消费者带去更好的消费体验,就必须提供更快的配送服务,这就催生了对仓库、物流和配送解决方案的需求,而解决方案必须在提高工作效率的同时,最大可能的降低成本。预计至2020年国内的自动化物流系统市场规模将超过1000亿元,未来几年行业增速有望保持15%以上。 行业竞争日趋激烈,盈利空间受到压制。物流自动化是降本增效的突破口,且行业具备自动化改造的客观基础,也这正是目前出现仓库自动化收购案热潮的背后原因。 如今,无论哪个行业的竞争,都不再是单品或单一解决方案的竞争,而是产业生态链的竞争,因此,无论是巨头还是中个企业,都必须找准自己的定位,加入产业链合作模式中去,共同推动产业的健康快速发展。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
网购家具

网购家具

由于目前越来越多的家具行业商户在坚守实体店销售的同时,增加电商网络平台销售渠道。与此同时,网购家具面临物流损坏、安装困难、售后质量等问题也是消费者不得不面对的。在这个时候,如果销售商能够很好解决电商家具“落地配”问题,那么无疑是在电商上面最大的受益者。 对于家具生产企业来讲,如果解决送货过程中的及时性和家具安装的专业性就显得尤为重要。俗话说的好,有需求必有市场,随着企业和客户需求越来越突出,“落地配”这种新型的服务模式正在兴起。该模式主要借助像“万师傅平台”这样的第三方同城配送服务商来实现家具的配送及安装。那么在网上订购家具需要注意哪些问题呢? 家具的色差、材质、面料、尺寸等。相信大家都清楚,照片和实物往往都是存在有色差的,多数是由于家具产品在拍照时的闪光灯所造成的。除此之外,还有该产品的材质、面料、尺寸等信息,在查看网页时应该遵守“先看再咨询”原则,避免商家的错误录入而给我们消费者造成不必要的损失。 送货地点限制。要知道较为偏远的消费者平时普通邮寄都只能使用邮政EMS,更何况像家具这样大的物件。所以消费在网购前提前询问配送至所在地。 是否提供安装服务。现在网购家具基本都是通过第三方物流公司来完成,自然如需安装服务也是通过第三方物流公司来完成。其中,还需要注意如有提供安装服务是配送同时即可安装,还是需要等一段时间再来上门安装。像蚂蚁物流这样的同城配送公司一般都是配送与安装一并进行。 退换货等今后问题。这是网购过程中尤为重要的环节,所以消费在网购前一定记得与客户提前协商好售后细节,避免出现售后问题后给自己带来不必要的麻烦。 随着我国电商行业的高速发展,家具产品也逐渐盯上该渠道,既能增加新的销售渠道的同时,还可减少实体门店的高额投入,通过网络销售更能提升家具品牌的整体形象。这样,就为第三方物流公司/同城“落地装”平台的电商家具“落地配”服务需求更大,带来的就是同城配送服务激增,促使“落地配”服务的不断发展与完善。想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
运输合理化的含义,运输合理化的有效措施

运输合理化的含义,运输合理化的有效措施

随着以互联网为核心的信息技术为基础的电子商务在我国的发展不断深入,对我国物流行业也提出了前所未有的挑战。在线网络交易的零距离与传统物流的相对滞后,仍然是电子商务发展的主要瓶颈问题。运输作为物流的中心环之一,实现了物资在生产地和消费地之间的时间和空间的位移,实现了其使用价值。所以运输合理化是必然的趋势,那么运输合理化的含义是什么呢,还有什么才是运输合理化的有效措施。一、运输合理化的含义 运输合理化就是按照货物流通的规律,用最少的劳动消耗,达到最大的经济效益,来阻止货物调运。配送运输将物流节点中已按用户要求配好的货物分送给各个用户的运输。一般是短距离、小批量的运输,从运输的角度讲是对干线运输的一种补充和完善的运输。包装是在物流过程中为了保护产品、方便储运、促进销售,按一定技术方法采用材料或容器对物品进行包封,并加以适当的装潢和标识工作的总称。装卸指在同一地域范围内,如仓库内部、车站、工厂内部等以改变货物的存放、支撑状态的活动。二、运输合理化的有效措施1、运输效率的提高 现代物流要求对运输的各个环节进行合理的设计和规划,对车辆的运行率、满载率、空车行驶率等要进行有效的控制,结合现代化的计算机管理系信息系统、全球定位信息系统、条形码和射频技术、地理资源信息系统、移动通信网络等先进的科学信息技术,以减少等待、装卸搬运、出库入库等的时间,减少货物的损耗、毁坏、丢失,有效的提高劳动生产率,降低运输消耗。2、合理配置运输网络 基于货物的直送比率的提高,无论是第三方物流公司还是社会化大物流,配送中心的选址都应该进行科学合理的分析和研究,结合当地的政策法规、城市设计规划、交通运输状况、辐射覆盖区域、劳动力资源配置等问题综合考虑,合理的配送中心的选择与规划,将减少运输资源的不合理分割,防止物流市场的混乱,避免运输资源的浪费或者重复,有利于把运输作为整体进行合理规划,结合当地的实际情况,以达到提高货物的直送比率。3、直达运输 运输本身包含着诸多环节,如果可以大力发展直达运输,就可以加快运输速度,节省了装卸、入库、出库等作业的费用和时间,降低了中转过程中容易出现的货物丢损,进而大大提高了运输的效率。对于客户满意度来说,也有着重要的意义和作用。当然,直达运输应该综合实际情况来考虑其合理性,并不是直达运输一定优于中转运输,而且还应该考虑用户的需求。4、发展绿色物流 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用。随着全国环境资源的不断恶化,今年在北京地区出现的雾霾天气,再一次让人们认识到环境对我们的重要性,人们对加强环境保护的意识再一次被提高。而运输对环境的污染非常严重,运输工具所排放的二氧化碳、烟尘以及运输噪音的对环境的破坏作用已经引起了我们的警惕。因此,在追求物流利益最大化的同时,也应该兼顾社会责任,选择高效节能的运输工具和运输方式,例如采用节约资源、对环境没有污染或污染较小的太阳能或者电能等新型绿色能源作为原动力等。5、最优运输方式的选择 目前国际主要的运输方式包括铁路。公路、航空、水运以及管道运输。随着国际间经济活动交流的日益频繁,基于国际统一标准的集装箱运输的发展,实现了货物“门到门”运输的一种新型、高效率和高效益的运输方式,也普遍被各国所接受和利用。但是各种运输方式都有其自身的优点和缺点,为了达到效益最大化的目标,在选择运输方式上应结合各种运输方式的特点,采取联合运输的方式,这样可以有效的结合各种运输方式的优势,而且联合运输所采取的一次委托的方式,可以把整个运输链做为一个整体来考虑,从而实现各个运输阶段的无缝对接,更好的为客户服务,提高物流经济效益,对运输潜力的,挖掘和合理运输的组织都有着重要的作用和意义。6、应用现代科学技术 如何能在整个运输过程中,保证运输的质量、选择最合理的运输工具、采用最少的运输环节、最快的运输速度、最忧的运输路线、最低的运输成本、最环保的运输方式把物资运送到目的地,以现实物品的空间和时间上的位移,这就是合理化运输的研究方向。随着科学技术的日新月异,社会发展的不断创新,我国的运输乃至物流业都将会得到更加广阔的发展。7、大力发展社会化的共同运输 基于一家一户的小物流的限制,所产生的满载率差、空车率高、运输工具选择不合理等问题严重,整个运输链的各个环节的配套设施使用率低。因此应该充分认识到发展运输的大生产优势,对运输进行整体协调,避免重复、过远、迂回等不合理运输的形式,以达到组织效益和规模效益的双赢局面,所以大力发展社会化的共同运输是运输合理化的重要举措。8、有效节省运输动力 在运输过程中所消耗的运力开支已经越来越多的受到人们的关注,随着科技的发展,采用更加有效的动力资源,已经成为寻找降低运输消耗、降低运输成本的有效方向。例如木头、竹子等物资的运输,就可以采用其本身具有浮力的特点,再加上天然的水流,就可以有效的节省动力能源的投入,从而实现运输费用的节省以及运输消耗的降低。9、运输路线的合理规划 组织货物流动,是一个牵涉到产、运、销各个部门的复杂问题,还涉及到不同的运输方式和运输环节,合理规划运输路线要从全局出发,综合考虑产运销各家的衔接,整合运输链的各个环节,以及当地的交通设施、地理环境等,制定出最为科学合理的运输路线。从理论的角度来讲,过远运输是不合理运输的一种表现形式,其特征就是舍近求远的货物运输现象,但是也要考虑实际存在的其他客观情况。例如从太原把货物运输到北京,如果选走太旧高速公路,从距离上来讲是最近的,但是综合实际的情况来看,太旧高速公路的路况有时候比较紧张,而走大同或者五台山高速,虽然从运送距离来讲,要远100公里左右,但是路况相对较好,所以在选择运输路线的时候,也要充分考虑当地交通和天气等各种客观因素,来合理规划运输路线。10、注重流通加工环节 产品的形态和特征各种各样,在运输的过程中,如果可以进行科学合理的加工,不但可以保护产品在运输过程中减少发生丢失、损坏的几率,还可以使其形态和特征更适合产品的科学运输,而且外形更加美观实用。例如自身形态不规格,就可以采用预先捆扎保证成标准尺寸,这样就可以提高运输工具的装载量。 当然这些都是系统上的管理层次的问题了,怎么做到这些改革性的变更都是需要有权威的人做出的决策性意见啦,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
众包物流是什么意思,众包物流的优势

众包物流是什么意思,众包物流的优势

什么是众包物流模式,众包物流是什么意思?针对众包物流的概念各说纷纭,都没有一个准确的说法,不过不管什么解释,只要是正确的而且易懂即可以,那么下面万师傅小编就综合一下网络说对众包物流的一些概念,还有众包物流的优势。一、众包物流是什么意思,什么是众包物流模式1、甲说:说白了,众包物流就是将原来由专职快递员所做的工作交给大众来做。只要你有一部智能手机,一个简单的交通工具,在空闲时间就可以配送货物。其实Uber和Airbnb采用的也都是众包模式。生活服务商家在众包物流平台下单后,平台上注册的配送员抢单,或者由平台派单后进行配送,并按单获得酬劳。2、乙说:众包物流就想现在的滴滴打车和Uber打车一样,兼职/全职配送员的运力众包一键发订单入配送池,配送员抢单分单,定位调度,轻松结算。和打车的区别就是变成了只要下载软件了人人都是快递员。比如说快跑者这个众包配送软件,录单字段自定义,开放Api,轻松接入各电商系统,一键式转发订单,直拨客户电话。各类O2O电商网站,有配送业务需求的,除了手动配单也可申请快跑者开放的Api接口自动发单。3、物流众包物流简单来说就是通过互联网的平台利用闲散的运输资源(物流公司)来做专线零担物流服务。众包模式能够在“互联网+”时代脱颖而出,是因为本身所具有的优点所致。二、众包物流的优势1、成本低,能够有效地整合资源;众包模式的快递员都是根据自身情况自愿兼职的人,人力资源成本大大降低,相对于传统企业的高人力资本有着得天独厚的优势。除此之外,物流众包模式有利于有效地整合社会上的闲置资源,提高效率,缩短配送时间。2、速度快,提高送达效率;在物流众包物流模式下,物流企业分布全国各地,能够提供附近的人员进行上门取货和送货到家的门到门服务,相比传统模式,大大减少了取件派件的时间,提高了效率。众包物流是到目前为止,可以帮助传统物流跳出配送陷阱的最佳途径,既可以降低成本,又可以保证配送时效,提升用户体验。用互联网的方式,把全国的中小物流公司众包形成,目前已有5万的网点,运输路线覆盖全国2000个地县。利用现有的物流公司网点和运输路线,根据网点匹配货主用户的需求。把全国各地零散的市内配送链接长途干线形成门到门零担货运服务。货主网上下单,物流公司上门取货,干线运输,送货上门。利用电商平台,用大数据安排最优的线路来实现货物零担物流和派送,可通过网络实时跟踪货物的运输情况,同时,共享经济方式充分利用物流公司实现资源共享,大大降低了成本,实现价格更优惠。总体来看,物流行业本身是一个基础行业,整个经济社会的发展不能离开物流的支撑。电子商务的发展带动了整个物流行业的兴起,第三方物流平台、传统物流公司以及新兴的物流O2O平台都在积极参与市场。未来,在资本的推动下,物流行业将会加速转型和改革,带有互联网基因的物流模式的发展更加被看好。既然物流有第三方物流平台,那么家具售后配送安装、装灯、装地毯、贴墙纸等家居服务也有万师傅家居服务第三方平台,所以想做家居电商的童鞋再也不用担心没有售后渠道而发愁咯,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
网上生活便民服务平台,卫浴灯具安装平台,什么叫一站式服务平台?

网上生活便民服务平台,卫浴灯具安装平台,什么叫一站式服务平台?

随便服务的便民化,方便快捷不麻烦已经成为全民共同追求的体验,随之网上出现了很多生活便民服务平台,比如像万师傅家居服务平台,包含家具、灯具、卫浴、晾衣架、墙纸地毯的一些列安装售后清洁等一站式服务,那么此时又出现一个词,什么是一站式服务平台呢,什么又是生活服务平台。一、什么叫一站式服务平台? 一站式,就是在同一个地方能做到以前几个地方或者几个部门划分才能完成的工作,就是办理一件事,在一个地方和一个部门完成,不须跑几个地方和几个部门,这不单单指行政办事机构便民的一项措施,还有像是家具售后包含配送、安装、维修、售后保养等等只要在万师傅家居服务平台就能找到师傅帮忙完成,这几乎也属于定义上的一站式。二、什么又是生活服务平台 服务平台,就是给某个产业或某些提供服务的一个机构。比如,淘宝就是一个服务平台。他提供了这样一种条件,让想买东西的和想卖东西能够达成自己的意愿,通过他们的交易额来获取一定比例的佣金好让自己的平台能够维持下去。他们只提供服务,不提供产品。 生活服务平台是基于生活服务行业并为之服务的一种比较完善的电子商务形式。主要连接消费者和生活服务行业,使之间能更好的进行沟通,能使服务行业及时高效地为消费者服务。 狭义的生活服务是指为人们日常生活提供的家庭服务,比如看护婴幼儿、护理老年人、家庭秘书、钟点工等。而广义上的生活服务行业要广泛的多,它包含人们日常生活中的方方面面,餐饮、娱乐、租房、买房、装修、家具服务、卫浴洁具安装服务、灯具安装清洗服务、工作、旅游、教育培训等生活相关的“衣食住行用”都属于这类服务的范畴。三、网上生活便民服务平台的发展历史 电子商务在经历了B2B、B2C、C2C等传统的商务模式之后,逐渐得走向完善。网民数量的增长、文化意识的提高以及网络支付方式的多元化使得网上购物流行一时。电子商务所创造的价值逐年增长,交易额不断攀升,网络经济时代到来。马云说,所有的技术都是为人服务的。电子商务最终的目的也是要满足人的需求,与人们日常生活息息相关的生活服务行业开始走上电子商务的轨道。 遍布全国各地的地方门户网站、信息港就具有生活服务类网站的雏形,这类网站大多都拥有生活、打折、黄页、分类等相关的子站,内容就是当地的各类生活服务类信息,提供网民之间资源化商品、服务的在线交易,尤其适用服务业,诸如对订房、订餐、订座、订票、求职、招聘等资源类服务的需求。电子商务在这一领域逐渐得到应用,极大的促进了生活服务行业的电子商务化进程。 搜索引擎为网民提供了无尽的便利,而生活服务类搜索引擎更是成为人们生活的向导。搜索引擎和口碑网通过整合打造出了一个以全网搜索为基础、能够提供海量便捷生活服务的社会化平台。技术与资源的有效结合使雅虎口碑网迅速占领网络生活服务领域,为人们的日常生活提供全方位的服务,全国各大城市的房产、娱乐、餐饮、教育培训、促销打折等各类消费信息为网民服务,生活服务行业的电子商务正在迅速发展。而生活服务平台就是在这种环境下应运而生!四、卫浴灯具安装平台、家具售后服务平台应运而生 随着网络电商的发展很多像传统的家具买卖、卫浴洁具、灯具、晾衣架依附装修行业发展的实业销售纷纷触网,随后出现的最后一公里安装到家问题也逐渐暴露出来,因此很多做第三方的安装公司也出现了飞速发展,但是在网络销售广,这种公司并不能提供全国范围的服务,所以像万师傅这样的服务平台开始引领行业发展,以家具安装维修为切入点、卫浴灯具晾衣架等安装清洗等服务类目逐渐完善的平台已经成为需要落地安装的电商们的福音。 当然所有服务行业都清楚,服务行业讲究的就是用户体验,不单单追求价格上的优势,在找师傅上越来越便捷的体验也成为万师傅追求的目标之一,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
卫浴商家注意了,退换货及维修服务导致不满遭退货是主因

卫浴商家注意了,退换货及维修服务导致不满遭退货是主因

服务是家居行业永恒的话题,优质的服务不仅能树立良好品牌形象,还能提升企业市场占有率。然而,家居行业的服务现状却十分令人担忧。2016年家居售后服务满意度消费者调查结果出炉,此次调查覆盖卫浴在内的家居12个行业。数据显示,退换货以及售后维修的服务最容易让消费者感到不满,是各大行业都需要改善的服务内容。一、大部分品牌更注重前端客服服务质量 消费者对客服咨询服务的满意度是最高的,这是因为大部分品牌企业更加重视前端客服人员的服务质量,却忽视了对维修服务人员和退换货服务人员在服务沟通方面的培养,倘若企业自身的服务体系不完善,环节之间的沟通没有做到无缝对接,最终落地服务的质量也肯定会受到影响。 退换货及维修服务不满意度高达73%,这是危机也是商机。如果卫浴企业能够结合产品质量和自身服务能力,提高售后服务水平,那么这“73%的不满意”将向“73%的满意”发生改变,整个家居行业的服务水平也将随之提高。如今消费者的不满正倒逼着品牌企业主动提高服务质量,面对空间这么大的“73%”,卫浴企业应该更加努力才是。二、退换货及维修服务不满意度高达73% 不满意的家居服务可能出现在各个服务环节,调查发现实际情况的确如此。在“遇到过不满意的家居服务”的调查中,“退换货服务”和“维修服务”让消费者感到不满意的占比最高,分别为37%和36%;在“客服咨询服务”过程中的满意度则最高。 由此可见,处于服务链前端的客服咨询往往能够给客户留下满意的印象,处于服务链后端的“维修服务”和“退换货服务”就更容易引来客户的不满。而“维修服务”和“退换货服务”难以做好的主要原因在于退换以及维修会直接导致服务运营成本上涨,为了避免成本激增,抬高退换货以及维修服务的条件门槛成为不少商家降低成本的手段。“退换货”和“维修”服务如此麻烦,消费者自然诸多不满了。所以说要在整个激烈的家居市场中脱颖而出,卫浴安装售后一定要做得足够好,现在家具行业的售后系统已经越来越完善了,卫浴洁具的售后也需要更上一层楼才是哦,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
除家具严重质量问题外,家具售后只维修不退货

除家具严重质量问题外,家具售后只维修不退货

网购7天无理由退货在我们的生活中已经是常态,但是在家具行业这个确是难上加难,特别是定制家具,由于定制家具的制作大小跟款式都是根据用户的家里的户型跟用户喜爱定制的,所以根本无法二次销售,所以很多家具商家提供的家具售后只维修不退货。一、网购家具几乎不支持“无理由退货” 实体店中购买家具退货难,但今年“3.15”开始网购有了“七天无理由退货”这个保护神,退货还难吗?记者了解,还是很难。据了解,定制家具本来就不在“七天无理由退货”这一条款的保护之列,除此之外,大型家具也普遍被排除在外了。在双十一之前记者调查了几家大型电商,有4家电商都提前约定了“大家具类商品物流成本极高,不参加无理由退货”。所以业内人士也提醒,在网购大家具时要注意店家是否有这样自行制定的退换货约定,一旦消费者购买一般就表示默认这一条款了,消费者选购时更要谨慎。二、什么才算家具严重质量问题? 在退换货问题上,不少消费者的退货要求都被商家以“非严重质量问题”拒绝,那什么才算家具严重质量问题,据万师傅小编了解,目前相关规定对于四类家具的严重质量问题的界定是:木家具(断榫断料、部位变形、结构松动、木料生虫);金属家具(焊接点断裂);弹簧软床垫(弹簧刺出、严重塌陷、断簧);沙发(结构松动、构件断裂、座簧塌陷、木料生虫)。不过,业内人士告诉记者,该规定自出台使用至今已有10多年,对于有严重质量问题判定的家具只包括“木家具”、“金属家具”、“弹簧软床垫”、“沙发”4个门类。皮质、人造板、玻璃、塑料、石材、纸质等材质的家具并没有包含在内。三、家具有“小毛小病”售后只维修不退货 俞先生前些日子就碰到过退货难的问题。他听说苏家一家具市场的家具实惠,特意坐高铁到苏州买家具,最后在家具城某店铺购买了一张三座布艺沙发、一张单座布艺沙发和一个餐桌。不过等几天家具送到家后,他发现沙发坐垫和扶手处有一些小破洞,餐桌桌角有裂纹。见到这一情况后,他立即联系了商家要退货。“对方承认得倒很痛快,但只有一条,只能换,不能退,换货产生的差价,还要我自己贴。对方说,这是行业规则,都是这么做的。”记者也采访了南京的一些家具销售商。一家大型家具城的销售人员告诉记者,除非产品出现严重质量问题,他们才可以退货。若其他一些小问题,他们一般是维修,不能退货。上述俞先生买的家具出现破洞和裂纹就不属于严重质量问题。四、环保不合格家具能退货吗? 在环保日益受到关注的情况下,家具的质量问题中,关于环保方面的纠纷也逐渐上升,但家具三包规定中,可以退货的严重质量问题并没有涵盖“环保超标”或者“环保不达标”的情况。难道环保超标的家具不能退换货吗?针对这个问题,虽然“三包”规定中并不涵盖环保质量问题,但目前南京各大家居卖场和家具商家的普遍做法是,如果家具环保不达标,消费者可无条件退货。不过,消协工作人员称,通常情况下,需要消费者与经营者约定送检测机构检测,检测结果证明家具存在质量问题的,买方有权无条件退货,并要求卖方赔偿相应的检测费。“不过现在的检测法多是破坏性的,一旦检测家具就被破坏了,而且检测费相对较高,这也造成了消费者退货难。”工作人员说。 万师傅小编提醒大家,购买家具有风险,还是找正规的大型品牌家具购买比较有保障,而且购买时一定要先让对方出示检测报告哦,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

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