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物流预警”属于天猫的物流系统，该系统整合了快递营运网络数据，能帮助商家和快递公司监测实时物流干线拥堵情况，以便做出最优决策，合理安排物流配送；相当于在双十一期间给商家和快递公司装上了一双“眼睛”。
二、正确使用可免费监测物流拥堵
1.物流预警服务开通方法：进入天猫商家中心，在左侧菜单栏的找到物流管理模块，点击“物流预警”选项；然后签订服务协议，即刻开始享受“物流预警”服务，“物流预警”服务是免费的。
三、并非所有电商都能使用“物流预警”服务
物流预警服务仅对有实际物流运输的订单开通，以下商家不能使用：
1.商家限制：天猫所有商家；淘宝商家须签署了《消费者保障协议》且交了保证金的商家；
2.类目限制：虚拟、充值等非真实发货类目（如：移动/联通/电信充值、网络游戏点卡、手机号码/套餐/增值服务等）、房产/租房/新房/二手房/委托服务类目、司法拍卖品等不能使用物流预警服务。
1. 查看物流详情；开通“物流预警”服务后，买家点击订单中的“查看物流”选项，就能查看到详尽的物流状态和异常信息了。
2.自动发送物流异常通知；商家可以在后台设置提示话术，当宝贝在配送过程中出现异常时，买家可以在手机上获得物流异常通知。
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