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王先生购买了一套三人沙发床，从成都通过物流配送到广州。没有想到物流到货后，床全都散架了。王先生想找物流索赔，却被拒绝。
三月10号，王先生去成都旅游，看中了当地一套非常有特色的三人沙发床。王先生认为这个沙发床非常适合自己现在的家庭。自己、妻子和3岁的女儿。于是当场付全款29999元，王先生另外加运费后，卖家承诺给王先生包配送安装。卖家承诺会在一周内货物送到。
回到广州后，过了1周时间，货物还没到。王先生多次电话催促卖家和物流。又过了近1周，货才送到。物流声称，卖家转运花费了2天多时间，路上因为雨天，有一定延迟。王先生勉强接受物流给出的理由。
打开包装一看，三人沙发床，多处损坏，已不能使用。王先生拒绝签收，要求物流赔偿。
经过多次索赔无果后，王先生通过各种途径，进行维权。消费者协会最终介入，某物流最终给予王先生3000元的赔偿。
王先生表示，他也不愿再折腾。现在家具网购那么火，天猫上要求商家都包家具配送安装。只有把把配送安装的责任归于卖家，消费者的权益才能得到切实保证。更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
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