定做整体衣柜托运损坏 维权无奈

  陈先生定做了一套整体衣柜，在托运过程中，遭到了损毁，陈先生走上了艰难的维权索赔之路。

  一次定做整体衣柜，却招来无尽的烦恼。家在北京的陈先生在重庆出差的时候，花了88888定做了一套整体衣柜。为将衣柜运往北京家中，陈先生委托重庆的“**物流”托运。不料，“**物流”在没有通知委托方的情况下，私自将这单业务转给了重庆**货运有限公司。糟糕的是，衣柜在从重庆往北京运输过程中，遭到多处损毁。

  陈先生定做整体衣柜托运，和“**物流”约合同约定将家具直接送到陈先生家中，双方约定的到货货时间是7天后。然而，陈先生在约定时间并未收到自己定制的衣柜，遂几次三番向“**物流”询问货物运输的详细情况，反复催促下，最终定做衣柜终于送到了陈先生家。

  送到家的时候，货物已经破损，而重庆**货运有限公司虽然明知是送货途中出了问题，该重庆**货运有限公司的负责人对此不闻不问，只是要求陈先生签字收货。看到货物在风吹雨淋，陈先生无奈签收。

  自从收货那天起，陈先生就持续两家货运公司，但他们一直在“踢皮球”，现在他甚至不知道谁该对他的损失负责，而讨要由此造成的损失，更无从谈起。

  针对此事，记者首先联系了“**物流”公司的负责人。对方表示自己是第三方物流公司，早就已经将这笔业务转给了重庆**货运有限公司，损毁是对方造成的，与他们无关。 该负责人承认将该业务转交他人前后都没有告知过委托人，但这并不是错误，是“常见”的行业规则。同时这位负责人还强调，因为陈先生的事情他多次联系重庆**货运有限公司负责人，但是对方不予理睬，他也很无奈。日前陈先生已经将此反馈给了消协，消协表示会尽快调查处理此事。

  陈先生定做了一套整体衣柜，在托运过程中，遭到了损毁，陈先生走上了艰难的维权索赔之路。陈先生的遭遇，我们大多数人都会遇到，我们千万不能掉以轻心，而且在以后物流点到家具配送到家的这个距离也是需要找专业的家具师傅在提货安装才好哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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