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师傅服务未完成索要确认码怎么办?先行赔付来保障
2018-01-18 10:13:27
师傅在预约完上门时间时,用户会收到一串数字串码,我们称之为服务确认码,服务确认码应在师傅完成服务后由客户验收货物时给出,确保售后服务已经完成。
如遇到师傅服务未完成,就向客户索要确认码的情况改怎么办?这种情形的出行会让客户的售后服务得不到保障。
万师傅平台为了帮商家解决这个问题,上线了“师傅服务质量体系”,在“师傅服务质量体系”中,严格规范要求师傅应在服务完成后向客户索取确认码核销,如若出现师傅服务未完成就索要确认码的情形,一经核实,平台将会对师傅进行严厉的处罚。
师傅服务未完成索要确认码,用户可申请投诉,投诉成立后,将额外获得平台补偿的40元现金。
当服务出现问题--双方无法协商--用户申请投诉(先行赔付项,系统自动申请)--维权客服审核证据--赔偿金理赔到账。
用户在平台交易的订单无论出现什么问题,万师傅“先行赔付”几乎都可以保障,并且万师傅平台还成立了一支专业的“维权客服小组”,用户申请先行赔付后,维权客户会在24小时内联系处理,7个工作日内理赔到账。
真正做到订单无风险,售后有保障。如您对先行赔付还有什么疑问,欢迎咨询在线客服。
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