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有了它,师傅再也不敢随意拒绝服务

2017-08-17 09:33:53

      有了它,师傅再也不敢随意拒绝服务

      万师傅出狠招,严厉打击师傅随意拒绝服务的违约现象。在8月12日上线的师傅服务质量体系中,针对用户订单在用户师傅后,师傅以不正当理由拒绝服务的问题,制定了对应的处罚条例。

      《师傅服务质量体系》严格要求师傅在接到订单后,不得拒绝服务,一旦用户投诉成立,师傅就到受到扣分处罚(PS.类似天猫店铺的扣分制度,当师傅分值过低时将受到严厉处罚)。从服务质量体系上线到现在,用户投诉师傅拒绝服务至少降低9成。

       剩下的1成,有什么办法吗?万师傅与服务质量体系配套的还有先行赔付,一旦用户投诉师傅拒绝服务成立,万师傅平台就会给用户补偿服务保障金。

 

扩展阅读:

什么是服务保障金?

       服务保障金是用户申请先行赔付等保障措施成立后,万师傅平台会给予用户的补偿金,该补偿金会赠送至服务保障金账户中,可直接用户订单支付。服务保障金使用条件与钱包一样,无时间限制,无使用额度限制。

      详情请点击:什么是服务保障金?


有了它,师傅再也不敢随意拒绝服务

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