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万师傅平台携手各大家居电商协会倡导家居服务新保障

2017-06-23 17:34:20

万师傅平台携手各大家居电商协会

倡导家居服务新保障   

    

    家居售后服务行业理赔问题一直是困恼各大家居电商们的一个难题,师傅在服务中出现了问题该找谁理赔?在这样严峻的形势下,万师傅联手各大家居电商协会共同推动家居服务行业新保障。

万师傅平台携手各大家居电商协会倡导家居服务新保障

    想要将售后服务标准化,那么就必须在规范服务4大率:及时预约率、预约达成率、按时完成率、订单核销率。只有将这几大率做到极致,并形成行业标准,才能让整个行业发展专业化、标准化。

    凡事都有意外,我们虽然追求100%的完美服务,但是总会有0.1%的意外风险,那么商家这些损失由谁来承担呢?万师傅联手南康家具电商协会推动整个行业内的理赔问题,希望可以形成一个行业标准,保障商家的损失理赔率。

    某家居电商协会会长说道:“这一次我们倡导这个服务行业新保障,就是看到了目前行业的现状,希望可以联合万师傅,一起对整个行业的服务质量体系和理赔体系做出一些有意义的事情,不仅仅是对协会的商家,其实对整个行业都是有影响的。

万师傅平台携手各大家居电商协会倡导家居服务新保障

    万师傅联合创始人易乐萍先生说道:“这一次,我们与南康家具电商协会联手推动,希望通过这些保障可以建立这个行业的标准化保障支付,让整个行业的发展专业化,标准化。希望通过不断地完善服务保障体系,维护整个家居服务市场的秩序,改变家居服务没保障的现状,为家居服务配置保险,让家居电商们不用再为售后服务发愁。

    在2017年下半年,万师傅平台将会加大力度升级“先行赔付”,让用户服务保障更全面,加快维权客服处理效率,赔付到账更快速。


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