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产生二次上门费后,我该怎么办?

2017-06-15 18:56:36

产生二次上门费后,我该怎么办?

因为服务出现异常问题,需要师傅二次上门,费用该怎么算?

下面小万就跟大家来聊一聊二次上门费用那些事吧!

Q1:什么时候会产生二次上门费用?

  订单服务中而因为商品或客户的原因导致需要二次上门,需支付师傅二次上门费用。

Q2:师傅收取的二次上门费用有什么标准?

  二次上门费属于万师傅平台师傅的基本服务承诺,所有的师傅都是同一个标准。

收费标准:

  安装、维修:40元/次

  送货到家、送货到楼下、送货到家并安装、返货:80元/次(30公里内);超出30公里以外部分,按照3元/公里来收取。

(PS.这里的订单类型,专指二次上门时需要服务的类型)

注意事项

  ①由于师傅自身原因导致的二次上门,无需支付二次上门费;

  ②二次上门仅支持雇佣后1个月内;

  ③二次上门服务项不包括原订单意外的服务内容;

Q3:二次上门费怎么增加?

  如果需要支付师傅二次上门费用的订单,您可以直接在订单中增加费用即可。

Q4:师傅不按标准收取二次上门费怎么办?

  需要二次上门的订单,师傅不按照服务承诺标准来收取二次上门费时,可以直接对师傅进行投诉,我们会给予师傅相应的惩罚。

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