电商注意！天猫规则明确禁止“好评返现”！

获悉，针对商家在商品描述或包装中加入“好评返现”等营销信息的行为，天猫再次修改管理规则，明令禁止“好评返现”，同时对违反规则的商家将作出更严厉的处罚。

根据新规，发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。

发布天猫明令禁止的不当营销类信息，包括但不限于：

1、以要求提升店铺信用（如：好评）为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容，如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；

2、免单、返现（如全额返现、半价返现）等类似营销内容，使用官方工具开展的情形除外。

自2016年1月11日，天猫生效“针对商品或信息中出现返现（包含全5分返现、好评返现等）、免单等类似字样的商品”的管理规则后，此类情形得以控制，但仍存在部分商家多次违背规则进行此类活动，故天猫拟调整针对此类情形的管理规则。

在《滥发其他信息的规则与实施细则》中，被商家经常使用的“好评返现”策略将被明令禁止。据了解，本次规则调整自2016年12月2日进行公示，将于2016年12月10日正式生效。

 “好评返现”一直是很多商家常用的销售手段，但这一营销手法很容易误导消费者的判断，相信此次新规能对市场秩序的健康发展起到一定的引导作用，也希望广大商家能在做好产品的同时注重服务的保证，只有真正做到质量上乘和服务到位，才能真正赢得客户赢得销量！

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