家具“触网”，拼在“最后一公里”

　　如今，网购成了许多消费者习以为常的购物方式，而随着“双十一”脚步的临近，也使得网购的气息愈发浓重，许多家具企业也开启了品类繁多的促销活动，加强了大力度的网络宣传，纷纷向网络这片市场冲刺。

　　然而，一些家具企业着急“触网”，常出现短视行为，以爆炸式的低价吸引消费者眼球，而未实现区分或者梳理线上线下的产品，使得价格混乱，让消费者为难。

　　这种面对网购这一渠道而出现的不冷静与不理性，其实最终受罪的仍是消费者。

　　比如，家具物流配送不专业，上门安装人员数量不够，专业人员不专业，产品退换机制不完善，因而也引发产品送到消费者手上时千疮百孔，消费者收到产品却无法马上使用，退换手续麻烦等情况。

　　因此，就算市场再广阔，即便诱惑再大，但是家具企业还是需要“看菜吃饭”，量力而行，一定要做好售后服务，要知道“触网”是否成功，不是仅凭售前、售中的一次性服务，而更是一种周期性很长的服务，若是“最后一公里”走顺了，走畅了，那么这个广阔的线上市场必然能保有你的生存份额。

　　小编也提醒各家具企业主，心急吃不了热豆腐，不要盲目以低价去取悦迎合一时的小众消费者，往往这种爆发式的自杀式营销模式，锁住的都是低质量的消费者，而将高质量的潜在消费者避之门外，要想真正锁住高质量的消费者，家具企业一定要稳扎稳打，不断提升自己的网络运行能力，完善自己的服务端口。

　　要知道，永远没有惨淡的市场，只有惨淡的经营方式。